Política de envío
ENVÍOS
Procesamiento de pedidos (Tiempo en el que preparamos tu pedido): 2-3 días hábiles. En ocasiones, como lanzamientos de colección o promociones especiales, puede llegar hasta 5 días hábiles de procesamiento de pedidos.
Tiempos de envío (Tiempo que pasa desde que sale de nuestro almacén hacia su destino): Consúltalo más abajo dependiendo de dónde vivas.
España (Peninsula)
Los envíos a territorio español peninsular tardarán de 48h a 72h, añadiendo a este periodo de tiempo 24-48h extras dependiendo de dónde vivas y si es ciudad, pueblo o aldea. El envío se realizará a través de Correos.
Podrás ver el estado de tu pedido 24h después de que lo enviemos, a través de la web de Correos. Además, si hay algún problema por el camino y no llegas a recibir tu pedido, te reembolsaremos tu dinero de forma íntegra al instante a través del medio por el que pagaste o volveremos a enviar tu pedido con su correspondiente seguro.
España (Islas Baleares, Ceuta y Melilla)
Los envíos a Baleares, Ceuta y Melilla, tardarán de 48h a 72h, añadiendo a este periodo de tiempo 24-48h extras dependiendo de dónde vivas y si es ciudad, pueblo o aldea. El envío se realizará a través de Correos Express.
España (Islas Canarias)
Los envíos a Canarias, tardarán de 72h a 96h, añadiendo a este periodo de tiempo 48-72h extras dependiendo de dónde vivas y si es ciudad, pueblo o aldea. El envío se realizará a través de Correos Express.
Internacional
A día de hoy, no disponemos de servicio de envío internacional.
DEVOLUCIONES, CAMBIOS & ESTRAVÍOS
Aceptamos todas las devoluciones que entren en nuestro plazo de 14 días tras recibir el pedido. El producto debe estar nuevo en su empaquetado original (packaging), sin haber sido abierto o tocado. También debe ser devuelto con todo el packaging con el que fue recibido. Los gastos de envío correrían por tu cuenta y, en el caso de querer una devolución, te reembolsaríamos el importe del producto, tan pronto como tu devolución llegue a nosotros y comprobemos que está en perfecto estado. Si el producto llega dañado, no podremos realizar la devolución.
En el caso de querer devolver tu pedido o parte de el, envíanos un email a pedidos.nuria.adraos@gmail.com con tu número de pedido y datos.
En el caso de querer cambiar el producto, los gastos de envío correrían por tu cuenta y saldría tan pronto como tu devolución llegue a nosotros. Si el producto llega dañado, no podremos realizar el cambio ni la devolución.
Si crees que tu producto se ha extraviado, por favor, envíanos un email a pedidos.nuria.adraos@gmail.com con tu número de pedido y datos y lo localizaremos rápidamente.
*ACLARACIÓN: Solo se aceptará devolución del dinero cuando el producto este correctamente sin abrir, sin usar y no hayan pasado los 14 días.
En caso de no cumplir algunas de estas características o incidente similar, Nuria Adraos Makeup se reserva el derecho de barajar la opción de un cupón descuento en otros productos. En ningún caso este cupón contemplará gastos de envío.